Under overskriften ”Verneudstyr til emotionelt belastende arbejde” fortalte Ingrid Littelskare fra Arbeidstilsynet om arbejdet med at få anerkendt de belastninger som udspringer af det, man i Norge kalder relationelle fag.

Ingrid havde en masse gode pointer: At 34 % af fraværet på norske arbejdspladser er knyttet til forhold på arbejdspladsen. At vi skal huske, at de faggrupper, som har de højeste emotionelle krav i arbejdet, også er dem, som er toptrænede og eksperter i at møde mennesker i krise, sygdom eller bestemte aldersgrupper. At mennesker kan lide krav i arbejdet, men at for høje krav – og særligt, hvis de forekommer sammen med manglende kontrol – er et problem. Hun spurgte, hvad der skal til for at vi tåler de emotionelle situationer og pegede på udfordringen med at skaffe ”hænder” nok fremover, og sluttede med at konstatere, at der er brug for mere systematisk forebyggelse af de følelsesmæssige belastninger.

I det norske lovmateriale hedder følelsesmæssige krav i øvrigt nu ”uheldige belastninger fra kontakt med andre”.