Løsninger

Psykisk førstehjelp på arbeidsplassen

Psykisk førstehjelp er den tidlige støtten som iverksettes når ansatte utsettes for uventede, voldsomme eller følelsesmessig krevende hendelser, eller når belastninger over tid blir så omfattende at de påvirker trivsel, funksjonsnivå og arbeidsevne. Psykisk førstehjelp på arbeidsplassen kan være relevant etter alvorlige ulykker, trusler og vold, dødsfall, kritiske hendelser eller langvarig arbeid under store følelsesmessige krav.

Når noe uvanlig skjer, er det vanlig å reagere. Psykisk førstehjelp bygger på en forståelse av at krisereaksjoner er normale reaksjoner på uvanlige belastninger. Psykisk førstehjelp fokuserer på å skape ro, oversikt og sammenheng, slik at reaksjonene får lov til å avta uten at de blir oppfattet som symptomer eller sykdom.

På arbeidsplassen er psykisk førstehjelp en integrert del av det forebyggende arbeidsmiljøarbeidet. Psykisk førstehjelp kommer til uttrykk i relasjoner der kolleger, ledelse og organisatoriske rammer har betydning for om belastninger håndteres i fellesskap og i tide, eller om de utvikler seg over tid.

Ved Institutt for Belastningspsykologi arbeider vi med psykisk førstehjelp på arbeidsplassen som en felles faglig praksis, der tar utgangspunkt i hvordan mennesker reagerer under press, og hvordan arbeidsplassens rammer kan gi støtte når ting blir vanskelige.

Konkrete verktøy

Digitalt grunnkurs i psykisk førstehjelp

Vårt digitale grunnkurs i psykisk førstehjelp gir ledere, ansatte og arbeidsmiljøorganisasjoner en felles faglig forståelse av hva psykisk førstehjelp er – og hva det ikke er. Kurset gir et felles språk og et felles referansepunkt for hvordan man kan møte kolleger som er under press på en måte som skaper ro, oversikt og psykologisk trygghet.

Kurset gir dere verktøy til å reagere rolig og målrettet i krisesituasjoner – og til å støtte hverandre, slik at belastningen ikke blir for stor. Dere får et felles språk, konkrete handlingsplaner og en tydelig rollefordeling – slik at ingen står alene når det gjelder.

Grunnbok i psykisk førstehjelp

Denne boken gir deg kunnskap og verktøy som gjør en reell forskjell når det blir vanskelig. Den bygger på den nyeste kunnskapen innen stress- og krisepsykologi og omsetter teori til praksis gjennom konkrete modeller og lett anvendelige verktøy.

Den kan leses på egen hånd eller kombineres med det digitale grunnkurset i psykisk førstehjelp.

Mer om psykisk førstehjelp

Hva er psykisk førstehjelp?

Psykisk førstehjelp er en tidlig, støttende innsats som har til formål å lindre psykisk belastning og skape stabilitet i situasjoner preget av press, usikkerhet eller følelsesmessig overbelastning.

Arbeidet handler ikke om å analysere problemer, finne forklaringer eller tvinge gjennom løsninger. Det handler om å skape forutsetninger for at den som er i en vanskelig situasjon, kan gjenvinne ro, oversikt og handlekraft.

I belastningspsykologiens forståelse er innsatsen nært knyttet til reguleringen av nervesystemet. Når mennesker er utsatt for stress, er kroppen ofte i beredskap, og derfor blir tempo, tone, forutsigbarhet og trygghet i relasjoner avgjørende. Det er måten vi er til stede på som gjør forskjellen.

Psykisk førstehjelp kan ikke gis som en standardisert metode. Den oppstår i konkrete situasjoner og relasjoner og krever oppmerksomhet på både individet, fellesskapet og de organisatoriske rammene.

Når er psykisk førstehjelp aktuelt?

Tidlig støtte er viktig når ansatte utsettes for belastninger som overstiger deres nåværende kapasitet – enten plutselig eller over tid. Dette kan for eksempel være i forbindelse med:

Emosjonelt krevende arbeid.
Stort arbeidspress eller tidspress.
Ansvar som kan få konsekvenser for andre mennesker.
Endringer, usikkerhet eller uforutsigbarhet.
Tidlige tegn på stress, utmattelse eller overbelastning.

I slike situasjoner kan en hensiktsmessig innsats bidra til å forhindre at situasjonen eskalerer og skape den nødvendige pusten, der kropp og psyke igjen kan finne fotfeste.

Hva innebærer psykisk førstehjelp i praksis?

Effektiv psykisk førstehjelp innebærer vanligvis at man:

1. Skaper ro og forutsigbarhet i situasjonen.

2. Normaliserer belastningsreaksjoner i stedet for å fremstille dem som et problem.

3. Lytter uten å analysere, vurdere eller presse på for å finne løsninger.

4. Bidrar til orientering og oversikt, slik at situasjonen blir lettere å håndtere.

5. Unngår handlinger som øker presset, tempoet eller ansvaret for den som er under press.

Arbeidet handler derfor like mye om rammevilkår, relasjonell oppmerksomhet og tempo som om samtaler. Når organisasjoner arbeider systematisk med disse prinsippene, styrkes evnen til å reagere tidlig – før belastningen setter seg i kroppen, samarbeidet eller kulturen.

Arbeidet henger tett sammen med psykologisk trygghet, klare forventninger og realistiske krav. Jo tryggere og mer forutsigbare arbeidsforholdene er, desto mindre belastende blir de uunngåelige utfordringene i arbeidslivet.

Hvem er opplæringen i psykisk førstehjelp relevant for?

Arbeidet med psykisk førstehjelp er relevant for alle arbeidsplasser der mennesker jobber sammen med andre mennesker – og der belastning er en del av arbeidsforholdene.

Ledere og ledergrupper med ansvar for rammevilkår og prioriteringer.
Arbeidsmiljøorganisasjoner (AMO), som arbeider med forebygging av psykisk belastning.
Team i fag som stiller store følelsesmessige krav.
HR og interne konsulenter.
Organisasjoner preget av høyt tempo, kompleksitet eller endringer.

Dette er relevant både for offentlige og private organisasjoner og utgjør et viktig supplement til det samlede arbeidet med arbeidsmiljø.

Psykisk førstehjelp og andre belastningsfenomener

Omsorgstrøtthet, når følelsesmessig engasjement overstiger restitusjon.
Sekundær traumatisering, når andres traumer påvirker en og setter seg som indre slitasje.
Forråelse, når uregulert belastning fører til distansering og kynisme.
Utbrenthet, når belastningen blir langvarig, og meningsbærende strukturer bryter sammen.

Disse fenomenene oppstår ikke isolert, men i samspill mellom krav, rammer og kultur. Hør mer om hva det innebærer å ha en jobb med høy grad av følelsesmessig belastning i denne korte videoen.

Vi samarbeider med

FRA 98 KOMMUNER

REGIONER

Fagpersoner og ledere på alle nivåer har i dag kunnskap om belastningspsykologi.

100000

…samt en lang rekke statlige og private organisasjoner.

Et utvalg av noen av dem vi allerede hjelper:

Psykisk arbeidsmiljø i Hovedstadsregionen

Psykisk arbeidsmiljø og psykologisk trygghet hos Røde Kors

Psykisk arbeidsmiljø og psykologisk trygghet hos DSR

Psykisk arbeidsmiljø og psykologisk trygghet hos Nordjyllands Beredskab

Psykisk arbeidsmiljø og psykologisk trygghet hos Socialt Lederforum

Et team av eksperter

...som er nær deg

Når du bestiller en foreleser fra Institutt for belastningspsykologi, møter du en engasjert og erfaren foreleser som brenner for faget sitt.

Våre konsulenter formidler kompleks kunnskap om stresspsykologi med både energi, nærvær og faglig tyngde – alltid med utgangspunkt i en helhetlig tilnærming.

Nyhetsbrev

La oss holde kontakten

Meld deg på og hold deg oppdatert om faglige trender og arrangementer