Løsninger

Psykisk førstehjælp på arbejdspladsen

Psykisk førstehjælp er den tidlige støtte, der iværksættes, når medarbejdere udsættes for uventede, voldsomme eller følelsesmæssigt krævende hændelser, eller når belastninger over tid bliver så omfattende, at de påvirker trivsel, funktionsniveau og arbejdsevne. Psykisk førstehjælp på arbejdspladsen kan være relevant efter alvorlige ulykker, trusler og vold, dødsfald, kritiske hændelser eller langvarigt arbejde under høje følelsesmæssige krav.

Når noget ualmindeligt sker, er det almindeligt at reagere. Psykisk førstehjælp tager afsæt i en forståelse af, at krisereaktioner er normale reaktioner på usædvanlige belastninger. Psykisk førstehjælp har fokus på at skabe ro, overblik og sammenhæng, så reaktionerne får lov at aftage, uden at de gøres til symptomer eller sygdom.

På arbejdspladsen er psykisk førstehjælp en integreret del af det forebyggende arbejdsmiljøarbejde. Psykisk førstehjælp udfolder sig i relationer, hvor kolleger, ledelse og organisatoriske rammer har betydning for, om belastning håndteres fælles og rettidigt, eller udvikler sig over tid.

Hos Institut for Belastningspsykologi arbejder vi med psykisk førstehjælp på arbejdspladsen som en fælles faglig praksis, der tager afsæt i, hvordan mennesker reagerer under pres, og hvordan arbejdspladsens rammer kan støtte, når noget er svært.

Konkrete redskaber

Digitalt grundskursus i Psykisk Førstehjælp

Vores digitale grundkursus i psykisk førstehjælp giver ledere, medarbejdere og arbejdsmiljøorganisationer en fælles faglig forståelse af, hvad psykisk førstehjælp er – og hvad det ikke er. Kurset giver et fælles sprog og en fælles referenceramme for, hvordan man kan møde kolleger i belastning på en måde, der skaber ro, overblik og psykologisk sikkerhed.

Kurset klæder jer på til at reagere med ro og retning i krisesituationer – og til at støtte hinanden, så belastningen ikke sætter sig fast. I får et fælles sprog, konkrete handleplaner og en tydelig rollefordeling – så ingen står alene, når det gælder.

Grundbog i Psykisk Førstehjælp

Denne bog giver dig viden og værktøjer, der gør en reel forskel, når det svære rammer. Den bygger på den nyeste viden fra belastnings- og krisepsykologi og omsætter teori til praksis gennem konkrete modeller og let anvendelige redskaber.

Den kan læses selvstændigt eller kombineres med Digitalt Grundkursus i Psykisk Førstehjælp.

Mere om psykisk førstehjælp

Hvad er psykisk førstehjælp?

Psykisk førstehjælp er en tidlig, støttende indsats, der har til formål at afbøde psykisk belastning og skabe stabilitet i situationer præget af pres, usikkerhed eller følelsesmæssig overbelastning.

Indsatsen handler ikke om at analysere problemer, finde forklaringer eller presse løsninger igennem. Den handler om at skabe betingelser for, at den belastede kan genvinde ro, orientering og handlemulighed.

I Belastningspsykologis forståelse er indsatsen tæt forbundet med regulering af nervesystemet. Når mennesker er belastede, er kroppen ofte i alarmberedskab, og derfor bliver tempo, tone, forudsigelighed og relationel tryghed afgørende. Det er måden, vi er til stede på, der gør forskellen.

Psykisk førstehjælp kan ikke gives som en standardiseret metode. Den opstår i konkrete situationer og relationer og kræver opmærksomhed på både individet, fællesskabet og de organisatoriske rammer.

Hvornår er psykisk førstehjælp relevant?

Den tidlige støtte er relevant, når medarbejdere udsættes for belastninger, der overstiger deres aktuelle kapacitet – enten pludseligt eller over tid. Det kan fx være i forbindelse med:

Følelsesmæssigt krævende arbejde.
Højt arbejdspres eller tidspres.
Ansvar med potentielle konsekvenser for andre mennesker.
Forandringer, usikkerhed eller uforudsigelighed.
Begyndende tegn på stress, udmattelse eller overbelastning.

I disse situationer kan en hensigtsmæssig indsats være med til at forebygge eskalering og skabe den nødvendige pause, hvor krop og psyke igen kan finde fodfæste.

Hvad indebærer psykisk førstehjælp i praksis?

En hensigtsmæssig psykisk førstehjælp indebærer typisk, at man:

1. Skaber ro og forudsigelighed i situationen.

2. Normaliserer belastningsreaktioner frem for at problematisere dem.

3. Lytter uden at analysere, vurdere eller presse på løsninger.

4. Støtter orientering og overblik, så situationen bliver mere håndterbar.

5. Undgår handlinger, der øger pres, tempo eller ansvar hos den belastede.

Indsatsen handler derfor lige så meget om rammer, relationel opmærksomhed og tempo som om samtaler. Når organisationer arbejder systematisk med disse principper, styrkes evnen til at reagere tidligt – før belastningen sætter sig i kroppen, samarbejdet eller kulturen.

Arbejdet hænger tæt sammen med psykologisk tryghed, klare forventninger og realistiske krav. Jo mere trygge og forudsigelige arbejdsbetingelserne er, desto mindre belastende bliver de uundgåelige udfordringer i arbejdslivet.

Hvem er arbejdet med psykisk førstehjælp relevant for?

Arbejdet med psykisk førstehjælp er relevant for alle arbejdspladser, hvor mennesker arbejder med andre mennesker – og hvor belastning er en del af vilkårene.

Ledere og ledergrupper med ansvar for rammer og prioriteringer.
Arbejdsmiljøorganisationer (AMO), der arbejder med forebyggelse af psykisk belastning.
Teams i følelsesmæssigt krævende fag.
HR og interne konsulenter.
Organisationer med højt tempo, kompleksitet eller forandringer.

Det er relevant på tværs af både offentlige og private organisationer og udgør et vigtigt supplement til det samlede arbejdsmiljøarbejde.

Psykisk førstehjælp og andre belastningsfænomener

Omsorgstræthed, når følelsesmæssigt engagement overstiger restitution.
Sekundær traumatisering, når andres traumer påvirker og sætter sig som indre slid.
Forråelse, når ureguleret belastning fører til distancering og kynisme.
Udbrændthed, når belastningen bliver langvarig, og meningsbærende strukturer bryder sammen.

Disse fænomener opstår ikke isoleret, men i samspil mellem krav, rammer og kultur. Hør mere om, hvad det vil sige at have et job med høj grad af følelsesmæssig belastning i denne lille video.

Vi samarbejder med

UD AF 98 KOMMUNER

REGIONER

fagprofessionelle og ledere på alle niveauer har i dag viden om belastningspsykologi.

100000

…samt en lang række statslige og private organisationer.

Et udpluk af nogle af dem, vi allerede hjælper:

Psykisk arbejdsmiljø i Region Hovedstaden

Psykisk arbejdsmiljø og psykologisk tryghed hos Røde Kors

Psykisk arbejdsmiljø og psykologisk tryghed hos DSR

Psykisk arbejdsmiljø og psykologisk tryghed hos Nordjyllands Beredskab

Psykisk arbejdsmiljø og psykologisk tryghed hos Socialt Lederforum

Et hold af eksperter

...der er tæt på dig

Når du booker en underviser fra Institut for Belastningspsykologi, møder du en engageret og erfaren oplægsholder, der brænder for sit fag.

Vores konsulenter formidler kompleks viden om belastningspsykologi med både energi, nærvær og faglig tyngde – altid med afsæt i en helhedsorienteret tilgang.

Nyhedsbrev

Lad os holde kontakten

Tilmeld dig og bliv opdateret på faglige tendenser og arrangementer