Rikke Brokøb Ølholm Petersen: “Vi må ikke overse presset vi som ansatte og ledere står overfor”

Når forventningene stiger uten at rammebetingelsene følger med, blir det ikke bare en utfordring for systemet. Det blir også en byrde som må bæres av ledere og medarbeidere, som hver dag må sørge for at oppgavene henger sammen i praksis.

Dette kjenner Rikke Brokøb Ølholm Petersen godt igjen. Hun er enhetsleder i Danmarks Fængsler med ansvar for blant annet sykepleiere, laboratorieteknikere, tannleger og klinikkassistenter, og har tidligere vært avdelingsleder i 1-1-2 Akutberedskabet i Region Hovedstaden. På tvers av begge disse miljøene ser hun det samme mønsteret: økende forventninger til service, kvalitet og tilgjengelighet kombinert med stor arbeidsmengde og tidspress.

“Det kan raskt oppstå en følelse av maktesløshet og av at man ikke klarer å gjøre det bra nok, når man er fanget i spenningen mellom høye faglige ambisjoner og ønsket om å gjøre en forskjell på den ene siden – og det som faktisk er mulig på den andre.”
– Rikke Brokøb Ølholm Petersen

Hun ser et konkret eksempel i arbeidet til Danmarks Fængsler med å sikre bedre mottak og løslatelse for blant annet sårbare innsatte. Oppgaven er viktig, og det følger også med ressurser. Men når arbeidsmengden og tidspresset allerede er høyt, kan det fortsatt være vanskelig for den enkelte å se hvordan nye oppgaver skal få plass i hverdagen. Derfor dukker de vanskelige spørsmålene raskt opp: Hvordan skal dette kunne oppnås? Hva må vi gjøre annerledes? Og hva må vi legge til side? Her blir det avgjørende å snakke åpent om både presset og usikkerheten som følger med.

Ifølge Rikke Brokøb Ølholm Petersen blir man virkelig sårbar når forventningspresset setter seg fast i den faglige identiteten. For da handler det ikke lenger bare om travlhet og prioriteringer, men også om opplevelsen av om man kan være den lederen eller fagpersonen man gjerne vil være.

Et sentralt poeng for henne er derfor at forventningspresset blir synliggjort i arbeidsfellesskapet. Ikke for å gi opp, men for å synliggjøre presset og dele det i fellesskap.

“Det er viktig å snakke om elefanten i rommet og skape et felles språk, slik at presset og forventningene ikke oppleves likt av alle. Vi trenger hverandre for å kunne stå sterkt i dette.”
– Rikke Brokøb Ølholm Petersen

Rikke Brokøb Ølholm Petersen var nylig til stede da instituttets grunnlegger, Rikke Høgsteds, holdt et innlegg om forventningskrisen på DSRs konferanse i Nyborg. Noe av det viktigste hun tok med seg derfra, var nettopp at vi ikke må bli blinde for forventningspresset. For hvis presset ikke blir sett, snakket om og tatt på alvor i fellesskap, er det stor risiko for at det ender som en individuell belastning i stedet for å bli håndtert som en felles utfordring.

Les nyhetsbrevet vårt om forventningskrisen her.