Rikke Brokøb Ølholm Petersen: “Vi må ikke blive blinde for det pres, vi som medarbejdere og ledere står i”

Når forventningerne stiger, uden at rammerne følger med, bliver det ikke kun en systemudfordring. Det bliver også noget, der skal bæres af ledere og medarbejdere, som hver dag skal få opgaverne til at hænge sammen i praksis.

Det genkender Rikke Brokøb Ølholm Petersen tydeligt. Hun er enhedsleder i Danmarks Fængsler med ansvar for blandt andet sygeplejersker, laboranter, tandlæger og klinikassistenter og har tidligere været afdelingschef i 1-1-2 Akutberedskabet i Region Hovedstaden. På tværs af begge verdener ser hun det samme mønster: stigende forventninger til service, kvalitet og tilgængelighed kombineret med stor arbejdsmængde og tidspres.

“Der kan hurtigt opstå afmagt og en følelse af ikke at kunne gøre det godt nok, når man er fanget i spændet mellem høje faglige ambitioner og ønsket om at gøre en forskel på den ene side – og det, der faktisk er muligt på den anden.”
– Rikke Brokøb Ølholm Petersen

Et konkret eksempel ser hun i Danmarks Fængslers arbejde med at sikre bedre modtagelse og løsladelse for blandt andre sårbare indsatte. Opgaven er vigtig, og der følger også ressourcer med. Men når arbejdsmængden og tidspresset allerede er højt, kan det stadig være svært for den enkelte at se, hvordan nye opgaver skal finde plads i hverdagen. Derfor opstår de svære spørgsmål hurtigt: Hvordan skal det kunne nås? Hvad skal vi gøre anderledes? Og hvad skal vi lægge fra os? Her bliver det afgørende at få talt åbent om både presset og den usikkerhed, der følger med.

Ifølge Rikke Brokøb Ølholm Petersen bliver det for alvor sårbart, når forventningspresset sætter sig i den faglige identitet. For så handler det ikke længere kun om travlhed og prioriteringer, men også om oplevelsen af, om man kan være den leder eller fagperson, man gerne vil være.

Et centralt punkt for hende er derfor, at forventningspresset bliver gjort synligt i arbejdsfællesskabet. Ikke for at opgive, men for at gøre presset tydeligt og dele det i fællesskab.

“Det er vigtigt at tale om elefanten i rummet og få skabt et fælles sprog for, at det pres, forventningerne skaber, ikke ser ens ud for alle. Vi har brug for hinanden for at kunne stå stærkt i det.”
– Rikke Brokøb Ølholm Petersen

Rikke Brokøb Ølholm Petersen overværede for nylig instituttets stifter, Rikke Høgsteds, oplæg om forventningskrisen på DSR’s konference i Nyborg. Noget af det vigtigste, hun tog med sig derfra, var netop, at vi ikke må blive blinde for forventningspresset. For hvis presset ikke bliver set, talt om og taget alvorligt i fællesskab, er der stor risiko for, at det ender som en individuel belastning i stedet for at blive håndteret som en fælles udfordring.

Læs vores nyhedsbrev om forventningskrisen her.