I sosial- og helseforvaltningen i Gladsaxe kommune har de ansatte gjennomført instituttets digitale grunnkurs i psykisk førstehjelp. For dem var kurset spesielt til stor hjelp nettopp der hvor hverdagen på en arbeidsplass kan bli presset: Hvordan støtter vi best når en kollega får en krisereaksjon – og hvordan forhindrer vi at belastningen bygger seg opp over tid.

Tjenesteleder Sannie Ransby trekker blant annet frem Hjelpepyramiden og “de fire strekene” som konkrete verktøy fra kurset, som gjør det lettere å få oversikt, prioritere og handle i tide – uten å handle for raskt, for alene eller for tilfeldig.

“Kurset har gitt oss et felles språk og et felles utgangspunkt for hvordan vi snakker om og håndterer kriser,” sier hun og fortsetter:

“Det overrasket meg hvor raskt kurset – det digitale grunnkurset i psykisk førstehjelp – skapte et felles fokus og psykologisk trygghet. Det førte til at vi allerede underveis helt automatisk begynte å omsette teorien til konkrete løsninger i vår egen praksis, for eksempel hvordan vi håndterer kriser i helgene, på kveldene og om natten, og hvordan vi lærer opp våre vikarer.”

I sosial- og helseforvaltningen har kurset også satt i gang en konkret utvikling som gjør det lettere å bryte med den ”negative høflighetskulturen”, der man venter på at noen selv skal be om hjelp – for i stedet å ta mer aktivt kontakt. Samtidig er de nå i ferd med å tydeliggjøre de interne prosedyrene og rollene: Hvem gjør hva når en hendelse oppstår? Og hvordan sikrer man både støtte fra kolleger, ledelsen og profesjonell hjelp når det er nødvendig?

Sannie Ransby beskriver det slik:

“Psykisk førstehjelp er en lagidrett som skaper psykologisk trygghet og bidrar til å sikre at reaksjoner på kriser blir tatt på alvor, både før, under og etter en hendelse. Det er en felles oppgave å oppdage signaler og reaksjoner på hendelser og å støtte hverandre i etterkant, slik at både den enkelte medarbeider og arbeidsfellesskapet som helhet kan komme seg videre.”

Les mer om vårt digitale grunnkurs i psykisk førstehjelp her.