Månedens forebyggelsesværktøj: Fejl, held – eller uheld?
I mange arbejdsfællesskaber vurderes beslutninger først rigtigt, når udfaldet kendes. Når noget går godt, fremhæves dygtigheden. Når noget går mindre godt, leder vi efter fejlen. Men udfaldet fortæller sjældent hele historien.
Denne øvelse kan bruges i personalegruppen eller på et teammøde til at skærpe opmærksomheden på, hvor held og uheld spiller ind – og hvor der faktisk var tale om en fagligt velbegrundet beslutning.
Kort definition:
Held er, når forhold, du ikke har kontrol over, får et positivt udfald.
Uheld er, når forhold, du ikke har kontrol over, får et negativt udfald.
Med den definition som afsæt kan gruppen tage udgangspunkt i en konkret situation fra hverdagen. Det kan være noget, der gik mindre godt, eller noget, der lykkedes over forventning. Situationen beskrives kort, så alle har samme billede af, hvad der skete, og hvad udfaldet blev.
Herefter rettes blikket mod beslutningsøjeblikket. Hvad vidste man på det tidspunkt? Hvilke oplysninger var til rådighed? Hvilke faglige overvejelser lå bag? Spørgsmålet er, om beslutningen – set ud fra de givne forudsætninger – var velbegrundet.
Dernæst undersøges, hvor held og uheld spillede ind. Hvad lå inden for gruppens kontrol? Hvad lå uden for? Var der forhold, som først i bagklogskabens lys fremstår afgørende? Og hvordan påvirker udfaldet vores vurdering?
Et centralt refleksionsspørgsmål kan være: Hvis udfaldet havde været et andet – ville vi så have vurderet beslutningen anderledes? Ofte viser det sig, at vi ubevidst lader resultatet farve vores vurdering af kompetence. Held kan forveksles med dygtighed. Uheld kan forveksles med fejl.
Når gruppen træner evnen til at skelne mellem fejl og de udfald, hvor held og uheld spiller ind, styrkes retfærdigheden i vurderingerne. Det giver et mere præcist grundlag for læring – og bidrager til en kultur, hvor det er muligt at tale åbent om det, der ikke gik som håbet.
Gør sådan:
1. Vælg en konkret situation fra hverdagen.
2. Beskriv, hvad der skete, og hvad udfaldet blev.
3. Gå tilbage til beslutningsøjeblikket: Hvad vidste I da?
4. Undersøg, hvad der var under jeres kontrol – og hvad der ikke var.
5. Reflektér over, hvordan udfaldet påvirker jeres vurdering.
6. Drøft, hvor held og uheld spillede en rolle.